1. ¿Cuáles son las ventajas de comprar un plantilla?
La mayor ventaja es el precio: consigues un diseño de alta calidad por
solo 20-70€. No tienes que contratar a un diseñador web o un estudio
de diseño web. La segunda ventaja es la rapidez: Normalmente un buen
diseñador tarda 5-15 días para hacer una página de tal
calidad.
2. ¿Qué recibo al comprar la plantilla?
Necesitarás
software descompresor para abrir el archivo .zip (normalmente incluido
con el sistema operativo). Los usuarios de windows pueden visitar www.WinZip.com.
Los usuarios de Mac pueden visitar www.StuffIt.com.
3. ¿En qué formato están disponibles las plantillas?
Las plantillas están disponibles en formatos Photoshop y HTML. Las fuentes
están incluidas con el archivo Photoshop. La mayoría de las
plantillas HTML es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver
y Microsoft Frontpage.
4. ¿Qué tengo permitido y que no con las plantillas?
Puedes:
• Construir una web utilizando la plantilla de la forma que desees.
No puedes:
• Revender o redistribuir plantillas (como nosotros hacemos)
• Reclamar propiedad intelectual o exclusiva cualquiera de nuestros productos,
modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de compañías
proveedoras de contenido e individuales.
• Hacer más de un proyecto utilizando para ello la misma plantilla
(debes comprar la misma plantilla más de una vez para poder hacer otro
proyecto con el mismo diseño)
5. ¿Cuál es la diferencia entre compra única y
no única?
COMPRA NO ÚNICA:
Compra no exclusiva significa que otras personas pueden comprar más
adelante la plantilla que has elegido.
COMPRA ÚNICA:
La compra exclusiva garantiza que eres la última persona que compra
esa plantilla. Tras un compra exclusiva la plantilla es permanentemente borrada
del directorio y no estará disponible de nuevo para otros clientes.
Sólo tú y los que hayan comprado la plantilla antes que la poseerán.
6. ¿Es razonable hacer una compra única de una plantilla
que ya se compró con anterioridad?
Sí, puesto que hay una muy pequeña posibilidad de que encuentres
el mismo diseño en la red. Hay más de 3.000.000.000 de páginas
web según con las estadísticas de www.google.com.
7. ¿Es la licencia de pago de cuota única?
Sí, el pago por tu plantilla es de cuota única sin cargas adicionales.
Tras comprar puedes usar la plantilla tantas veces como necesites para una única
web.
8. ¿Podría pagar un precio y tener acceso a todas las
descargas por un período de tiempo?
Lo sentimos, no ofrecemos servicios basados en miembros.
9. Me gustaría hacer el pago por cheque de la compañía. ¿Es
ello posible?
Por favor, utiliza MoneyBookers como forma de pago. Aceptan pagos vía
cheque.
10. ¿Hay política de devolución?
Dado que nuestra compañía ofrece bienes no tangibles irrevocables
no enviamos reembolsos después de enviar el producto, lo cual es importante
que comprendas al comprar cualquier artículo en nuestra web. Por favor,
asegúrate de haber leído la sección ‘fuentes disponibles’.
Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto no se corresponde
con su descripción. La fecha límite para cualquier reclamación
es una semana después de la fecha de envío.
11. He comprado una plantilla pero no he recibido la información
para la descarga.
En este caso, por favor contacta con nuestro Departamento de Recibos vía
chat de soporte o mande un correo electrónico (billing@template-help.com)
12. Recibí dos veces el mismo recibo. He recibido 2 correos
electrónicos del comerciante.
Asegúrese que los recibos tienen diferente ID de compra.
Si esto es así, contacte con nuestro departamento de recibos.
13. ¿Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue desactivado
tras 3 días?
Sí. Por favor contacte con nuestro departamento de recibos y ellos reactivarán
su enlace.
14. Me gustaría comprar una plantilla, pero no está disponible
en la web.
La plantilla ha sido vendida por un precio exclusivo. ¡Busque plantillas
similares en nuestra colección!
15. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para ajustarla
a mi web particular?
Por favor visite nuestra Sección Centro de Ayuda para conseguir información
detallada.
16. ¿Son vuestras plantillas compatibles con Microsoft FrontPage?
La mayoría de las plantillas vienen con HTML el cual es compatible con
Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage. Por favor compruebe
el campo ‘fuentes disponibles’ en la ventana de previsualización
de la plantilla.
17. ¿Qué es Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop es paquete editor gráfico más popular del mundo.
Puede encontrar más información sobre Photoshop y descargar una
versión de prueba en la web de Adobe.
18. ¿Qué software recomiendan para editar HTML?
Pensamos que Macromedia Dreamweaver es el mejor.
19. ¿Cómo puedo modificar la parte flash de la plantilla?
Necesitará usar Macromedia Flash™ para editar la parte animada
de la plantilla. Por favor visite la web del desarrollador: http://www.macromedia.com/software/
20. Cuando intento abrir el archivo fla flash, obtengo un Inesperado
formato.
Esto significa que el archivo .fla es incompatible con tu versión Flash.
Por favor instale Flash MX ara editar este archivo o contacte con nuestro personal
de soporte para tener el archivo convertido a la versión apropiada.
21. ¿Puedo editar las plantillas Flash en Swish?
No. Nuestras plantillas en flash pueden ser sólo editadas con Macromedia
Flash™. Solamente las Plantillas SWiSH pueden editarse en Swish.
22. ¿Puedo cambiar las imágenes en el flash animado
y poner mis propias imágenes en su lugar?
Sí, puede.
23. ¿Cuál es el mejor sitio para encontrar fotos/imágenes
para la modificación de mi plantilla?
Recomendamos comprar las imágenes de www.gettyimages.com
24. Me preguntaba si podrían darme información de contacto
para un diseñador particular.
Lo sentimos, nuestra corporación prohíbe contacto directo con
diseñadores contratados.
25. ¿Es posible utilizar tus plantillas para desarrollar páginas
web para mis clientes?
Sí. Es perfecto para diseñadores quienes quieren ofrecer a sus
clientes una alta calidad de diseño y también ahorrar tiempo
y dinero. Piense que cuando compra la plantilla con licencia ordinaria o exclusiva,
usted es titulado a crear sólo un proyecto (un nombre de dominio)
26. ¿Puedo poner vínculos de plantillas en mi página
web para que mis clientes elijan diseños?
Sí, por supuesto.
